Algemene Voorwaarden

Art. 1 — Toepassingsgebied

Deze Algemene Voorwaarden (hierna "Voorwaarden") zijn van toepassing op alle bestellingen en diensten aangeboden via de website groeio.nl (hierna "Website") door GROEIO, gevestigd te Mainzer Landstr. 166, D-60327 Frankfurt a. Main, Duitsland (hierna "Aanbieder").

Door de Website te gebruiken en een bestelling te plaatsen, verklaart de gebruiker (hierna "Klant") dat hij/zij deze Voorwaarden heeft gelezen, begrepen en volledig aanvaard. Afwijkende of aanvullende voorwaarden van de Klant zijn niet van toepassing, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk aanvaard door de Aanbieder.

Deze Voorwaarden zijn opgesteld in overeenstemming met de toepasselijke Europese en Duitse consumentenbeschermingswetgeving.

Art. 2 — Totstandkoming van de overeenkomst

De presentatie van diensten op de Website vormt een uitnodiging tot het doen van een aanbod en geen bindend aanbod. Door het plaatsen van een bestelling doet de Klant een bindend aanbod tot aankoop.

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de betaling succesvol is verwerkt en de Klant een orderbevestiging per e-mail ontvangt. De Aanbieder behoudt zich het recht voor om elke bestelling zonder opgave van redenen te weigeren.

Art. 3 — Beschrijving van de diensten

De Aanbieder levert Social Media Marketing diensten, waaronder, maar niet beperkt tot, het leveren van volgers, likes, weergaven, reacties en andere vormen van interactie op de belangrijkste social media-platforms.

De gedetailleerde beschrijving van elke dienst is te vinden op de betreffende productpagina op het moment van bestelling. De Aanbieder verbindt zich ertoe de dienst zo snel mogelijk uit te voeren. De aangegeven hoeveelheden kunnen lichte afwijkingen naar boven vertonen.

De Aanbieder garandeert geen permanente resultaten. Een natuurlijke daling van het aantal interacties (bijvoorbeeld als gevolg van platformupdates of het verwijderen van accounts door derden) vormt geen gebrek aan conformiteit van de dienst.

Art. 4 — Prijzen en betaling

Alle prijzen op de Website zijn uitgedrukt in Euro (EUR) en zijn inclusief BTW waar van toepassing.

De volgende betaalmethoden zijn beschikbaar:

De betaling geschiedt vooraf. De bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van de betaling.

Art. 5 — Levering

Na ontvangst van de betaling begint de verwerking van de bestelling doorgaans binnen enkele minuten. De voltooiingstijd kan varieren afhankelijk van de omvang van de bestelling en de huidige werklast.

Er kunnen geen exacte levertijden worden gegarandeerd. De Aanbieder spant zich in om elke bestelling zo snel mogelijk uit te voeren. Bij aanzienlijke vertragingen wordt de Klant per e-mail geinformeerd.

Art. 6 — Herroepingsrecht

De door de Aanbieder aangeboden diensten betreffen digitale inhoud die niet op een materiele drager wordt geleverd. Conform de toepasselijke consumentenwetgeving geldt het volgende:

Uitsluiting van het herroepingsrecht: Door de bestelling te plaatsen en de betaling te verrichten, geeft de Klant uitdrukkelijke toestemming voor de onmiddellijke uitvoering van de dienst en erkent dat het herroepingsrecht niet meer kan worden uitgeoefend zodra de uitvoering is begonnen.

Uitzondering: Indien de bestelde dienst om technische of andere redenen die aan de Aanbieder te wijten zijn niet kan worden geleverd, heeft de Klant recht op volledige restitutie. Zie ons restitutiebeleid voor meer informatie.

Art. 7 — Beperking van aansprakelijkheid

De Aanbieder is onbeperkt aansprakelijk voor schade als gevolg van letsel aan leven, lichaam of gezondheid, alsmede voor schade veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid.

Bij lichte nalatigheid is de aansprakelijkheid van de Aanbieder beperkt tot de schending van wezenlijke contractuele verplichtingen en in elk geval tot de voorzienbare en voor het contract typische schade.

De Aanbieder is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van het gebruik van de diensten, met inbegrip van eventuele beperkingen, opschortingen of sluitingen van het account van de Klant door het betreffende social media-platform. Het gebruik van de diensten geschiedt geheel op eigen risico van de Klant.

Art. 8 — Verplichtingen van de Klant

De Klant is verplicht om bij de bestelling correcte en volledige gegevens te verstrekken (bijvoorbeeld: gebruikersnaam, profiel-URL). De Aanbieder aanvaardt geen aansprakelijkheid voor fouten die te wijten zijn aan onjuiste of onvolledige gegevens van de Klant.

Het profiel en/of de content waarop de bestelling betrekking heeft, moet gedurende de gehele levering als openbaar zijn ingesteld. Indien het profiel tijdens de uitvoering van de dienst op prive wordt gezet, kan de Aanbieder de dienst niet voltooien. In dat geval heeft de Klant geen recht op restitutie.

Art. 9 — Slotbepalingen

Op de overeenkomst is Duits recht van toepassing, onverminderd de dwingende consumentenbeschermingsbepalingen van het land waarin de Klant zijn gewone verblijfplaats heeft. Voor zover niet uitdrukkelijk bepaald in deze Voorwaarden, zijn de toepasselijke wettelijke bepalingen van kracht.

Alle geschillen die voortvloeien uit de interpretatie of uitvoering van deze Voorwaarden worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Frankfurt am Main, voor zover de Klant geen consument is of voor zover de wet geen andere bevoegde rechter aanwijst.

De eventuele nietigheid of ongeldigheid van een of meer bepalingen van deze Voorwaarden laat de geldigheid van de overige bepalingen onverlet.

De Aanbieder behoudt zich het recht voor om deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen. De bijgewerkte Voorwaarden worden op de Website gepubliceerd en zijn van toepassing op alle bestellingen die na publicatie worden geplaatst.

Voor vragen kan de Klant contact opnemen met de Aanbieder via e-mail: [email protected].

Laatst bijgewerkt: april 2026